Le conseiller numérique aidera prioritairement à :
- Prendre en main un équipement informatique (ordinateur, smartphone, tablette...),
- Naviguer sur internet,
- Envoyer, recevoir et gérer leurs courriels,
- Installer et utiliser des applications utiles sur leur smartphone,
- Créer et gérer leurs contenus numériques,
- Connaître l'environnement et le vocabulaire numériques.
Il veillera aussi à favoriser un usage citoyen et critique du numérique (vérification des sources d’information, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux) et accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne.